比你想象的要多 我们最近采访了 Lead Tech 的首席执行官 Nigel Borwell，探讨了金融行业的潜在客户开发问题、额外的 FCA 限制如何增加透明度的需求，以及为什么潜在客户开发者拥有的客户总是比他们想象的要多……
你的客户比你想象的要多
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我们最近采访了Lead Tech 的首席执行官Nigel Borwell，探讨了金 电话数据 融行业的潜在客户开发问题、额外的 FCA 限制如何增加透明度的需求，以及为什么潜在客户开发者拥有的客户总是比他们想象的要多……
以下是播客中讨论的一些关键思想，但请务必查看 比你想象的要多 页面底部的整个通话，以深入了解本周最新的 B2C 潜在客户生成部分。
您能解释一下金融服务行业如何进行潜
在客户开发吗？与其他行业或细分市场有什么不同吗？
奈杰尔·博韦尔：从根本上来说，我敢肯定，我们生成销售线索的方法非常相似，但本质上，虽然这不是该领域的受监管活动，但我认为我们非常敏锐地意识到，我们正在为我们的合作伙伴生成销售线索 – 受监管的客户和品牌，他们要对金融行为监管局负责，显然我们也要对他们负责，因此，我们必须对如何开展销售线索生成活动更加敏感。
我认为这是一件好事
它确实使我们适应了最佳实践。
这是否意味着你必须与你的合作伙伴更紧密地合作？他们的做法是否因此更加彻底？
归根结底，他们要对潜在客户的旅程负 这种风格您是否在寻找如何 责，我认为他们在理论上对如何获得客户非常透明。我们所做的部分工作就是与他们合作，以帮助证明这一点。对我们的旅程保持透明是这个过程的一部分。但是，是的，他们（画家）对潜在客户的产生方式更加敏感。
至于我们如何与他们合作，我想这是一个相当广泛的话题，但本质上我们试图与合作伙伴建立非常密切的工作关系，多年来我们为此制定了一些框架。这可能会根据业务规模和他们可用的资源以及他们在工作线索方面的经验而略有变化。
您是否认为，FCA 的成立是否会使整个行业比其他行业更加透明？
当然我认为这是一件非常好的事情
它确实鼓励了我们非常相信的最佳实践。
作为一家企业，我们几乎认为我们的角色是 原创评论 介于两个客户之间。我们有合作伙伴，我们与他们合作并提供线索，但最终我们将消费者视为有需求的人，而不是数据，所以这确实与我们的信念非常一致。这是我们真正喜欢在这个领域工作的原因之一。
当你透明地运营时，潜在客户开发可以成为一种 比你想象的要多 真正有价值的服务，不仅对于获得潜在客户的品牌而言，而且对于消费者而言也是如此，对吗？
绝对是这其实是一个相当基本的概念
但多年来我们已将其融入我们的业务中，而且效果非常好。我认为 Lead Tech 的员工确实明白这一点，你知道，考虑客户体验以及我们如何改善这种体验，它确实会层层递进，对合作伙伴有利，对消费者有利，每个人都是赢家。这就是一般的理念——我们如何创造真正良好的旅程，让消费者了解这对他们有什么好处？我们始终保持这种透明度。
我们的想法只是将消费者转交给我们的合作伙伴，并且已经具备了这种意向和期望。
在让主要买家和合作伙伴以最佳方式采取行动方面，您面临的最大挑战是什么？
我们已经根据多年与不同类型公司合
作的经验，针对所面临的挑战建立了一些框架。但随着时间的推移，真正突出的是，大多数公司并不擅长处理潜在客户，当然很多小企业也是如此。因此，我们开发了许多服务来帮助那些不擅长处理潜在客户的公司，这可能会让他们失去潜在客户的参与，无法为他们处理联系事宜。而且不仅仅是最初的方面，我们可能会与他们合作，不断培养他们的潜在客户。
播客的名字是《你的客户比你想象的还多》，这句话出自你办公室墙上的一句话：你有“两个客户”。你能解释一下这是什么意思吗？
这是一个非常简单的概念，也是我们很早就想到的。你会问自己“我们的目的是什么？我们的角色是什么？我们来这里是为了做什么？”我们总是感觉自己处于连接人们的中间。这是一个非常非常简化的版本，但这引起了我的共鸣。
另一件事我非常喜欢
这只是看待潜在客户开 比你想象的要多 发的另一种方式，它连接人们并试图改善某人的生活。在我们所在的领域，消费者信任是我们所有人面临的首要挑战。尝试通过在客户和消费者之间进行更好的介绍并为他们双方服务来克服这一挑战。
我的意思就是这样，我们要清楚自己的角色，认识到我们不仅为客户和合作伙伴工作，而且我们还有另一个客户——消费者。