和同意能促进增长 透明度是潜在客户开发的未来,它是行业变化和持续发展的基础。未来最成功的公司将是那些今天就拥抱绝对透明度的公司。但不要只听我们说……
本周,我们采访了MyLife Digital 和 Data Guard的J Cromack,试图解释为什么数据透明度和同意可以促进增长。以下是与这位对保护消费者数据充满热情并对数字营销的未来有着强烈愿景的人进行的精彩对话的一些摘录。
接受还是逃避取决于你
但无论你做什么,都不要忽视它。完全透明正在路上。
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目前,围绕数据透明度和同意的问题确实变得突出,对吗?
J Cromack:是的。当我们在 2014/15 年着手时,它并不是 whatsapp 号码数据 真正的“热点”,人们也没有真正考虑过它。但实际上,世界经济论坛大约在同一时间发布了一份白皮书,该白皮书有效地从新的角度审视了个人数据,它实际上试图探讨组织未来如何看待个人数据的三个核心支柱:透明度、赋权和问责制。
如果你看看这三件事
就会发现它们在 GDPR 颁布后的 3 年内已经得到了很好的体现。现在你必须完全透明,你必须告知个人,我认为 GDPR 显然有所帮助,因为组织开始真正明白,在获得同意方面,这比仅仅勾选框更重要。
苹果公司正在利用隐私作为差异化因素。你会发现很多组织都认识到隐私需要像新的公平贸易咖啡一样。消费者将开始根据组织如何保护他们的隐私来购买产品。
我认为这非常重要,因为人们开始真正认识到他们的 和同意能促进增长 数据是有价值的。数据既可以用来做好事,也可以用来做坏事,他们希望确保与信誉良好的组织合作。
从实际角度来看
公司可以采取哪些措施来保护和重视消费者的数据?
我举个例子。在 GDPR 生效之前,我们都被 如何举办终极惊喜生日派对 要求同意营销的电子邮件轰炸了,不是吗?这绝对是一场噩梦,但这是有原因的,因为在 GDPR 生效之前有很多这种“默示同意”,显然当一切生效时,这意味着,您对使用数据的同意必须是相当高级别的。您需要能够确定您在哪里收集同意,您向数据主体提供了哪些信息,为其加上时间戳,所有这些事情。
许多组织都没有这个能力。因此,当我们谈论数据的价值时,我们与一位潜在客户进行了交谈,他在 2018 年 5 月 24 日能够通过电子邮件联系 180 万名潜在客户,而在 2018 年 5 月 25 日,他只能联系到 18,000 名潜在客户。
因此有一个领域更多地围绕着对数
据的信任,因为除了个人必须信任你之外,如果你是一个营销人员而你不能信任你的数据 – 因为天意,或者你一开始收集它的原因等等 – 你也会失去所有数据的价值,而许多组织发现自己处于这样的境地,他们必须消除更高比例的数据库。
我们在法规中发现的另一个领域是,组织确 原创评论 实必须开始了解他们所持有的关于人们的数据。他们使用这些数据的目的是什么。然后,一旦他们这样做了,他们就能知道他们在哪里拥有使用数据的正确权限,一旦他们规划好这一切并了解他们能用数据做什么和不能用数据做什么,他们就可以开始制定策略来获得正确的同意。
同意和意图之间有什么区别?为什么透明度对此如此重要?
这就是我们谈论透明度推动价值的原因,因为透明度 和同意能促进增长 可以带来更高质量的数据。某些潜在客户生成网站可能以“合法”的方式行事,但购买这些数据的责任也落在组织身上。验证第三方是否同意是他们(组织)的责任。
我认为,对于组织来说
证明有效性是一项挑战。我知道你们的产品(Databowl)具有出色的潜在客户提供功能,并且可以根据潜在客户的同意进行收据处理,因此当您将其传递给第三方或客户时,您知道您已经代表他们获得了适当的有效同意。
但很多公司提供的都是我所说的围绕同意的最小可行产品,并没有真正理解什么是同意,因为他们并没有真正采取以人为本的方法……他们采取了你们所说的以销售为中心的方法。你知道,“只要给我尽可能多的数据,我就会用垃圾信息轰炸他们。”