我们研究了 CDP 采用过程中遇到的挑战,以及该技术 12 年来仍然存在的一些误解。

挑战

挑战一:缺乏适当的整合

CDP 的核心前提听起来确实很有吸引力:所有客户数据都集中在一个地方,从而可以完整地查看每个客户。

不幸的是,并非所有自称 CDP 的软件都能真正做到这一点。有些软件只 欧洲手机号码列表 是什么阻止您使用在业务中创建了另一个孤岛,将数据存储在单独的系统中,使集成变得更加困难而不是更容易。

挑战二:抵制变革

在营销技术领域,12 年可能已经是漫长的岁月,但与许多企业在没有 CDP 的情况下也能“做得很好”的时间相比,这并不算长。

如果没有正确解释其好处,那么将 CDP 添加到您的技术堆栈中可 绩效营销工具常见问题解答 能会被视为数据在使用前必须经历的另一个过程。

然而,来自Advertiser Perceptions的数据显示,CDP价值显现的平均时间从部署到现在仅仅只有8个月。

挑战3:不可靠的数据

我们的营销收件箱时不时会收到一条消息,上面写着“我们可以帮助 CommuniGator 在 Google 上排名更高”。

唯一的问题是,我们在 2020 年就淘汰了 CommuniGator 品牌!无论发送这条消息的公司掌握了我们哪些其他活动数据,它都因为其营销技术栈中某个字段过期五年而错失了赢得我们青睐的机会。

数据就像任何资源一样会衰减,因此,要让 CDP 发挥作用,您需要定期检查您对客户的了解是否仍然准确。他们是否还住在同一个地方?他们的家庭成员是增加了还是减少了?比非个性化消息更糟糕的是,重要信息传递错误!

我们中有多少人还记得,自己购买了某个品牌的产品,却在之后很长一段时间里才在 手机号码 电子邮什么阻止您使用件营销活动和社交媒体广告中看到我们的购买记录?而完全互联的 CDP 可以避免这种情况。